Lamentamos que a sua experiência com o artigo não tenha correspondido às suas expectativas.

No entanto, conforme falado por e-mail e após análise da situação junto da marca, informamos que a sola é injetada diretamente no material, podendo apresentar algumas zonas que parecem que estão descoladas mas que isso não representa um defeito de fabrico, é sim uma característica devido ao material da pantufa ser um material mais felpudo.

Relativamente ao velcro, o que acontece é que o tamanho adquirido não é o adequado para a criança, como visível na imagem que nos forneceu da criança de pé em cima da palmilha o que provoca uma tensão excessiva no velcro fazendo com que o mesmo esteja sempre a descolar durante a utilização.

Agradecemos o seu comentário e continuamos disponíveis para ajudar no que for necessário.